الطلبات والشحن
1. كم يستغرق تجهيز وشحن الطلب؟
نقوم بتجهيز طلبك خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل، ويستغرق الشحن من 2 إلى 5 أيام حسب المدينة وطريقة التوصيل.
2. هل توصلون لجميع مناطق السعودية؟
نعم، نوصل لجميع مدن ومناطق المملكة، عن طريق شركائنا في التوصيل.
3. كيف أتابع حالة طلبي؟
بعد إتمام الطلب، يصلك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لتتمكني من متابعة شحنتك.
الدفع
4. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
نقبل الدفع عبر مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي، قوقل باي، STC Pay، وتحويل بنكي.
5. هل الدفع آمن في موقعكم؟
بكل تأكيد! يتم تأمين جميع عمليات الدفع من خلال بوابات دفع موثوقة ومعتمدة في المملكة.
المنتجات
7. هل الصور في الموقع تمثل المنتج الحقيقي؟
نعم، جميع الصور حقيقية وتُظهر تفاصيل المنتج بدقة، ولكن قد يختلف اللون قليلًا بسبب إضاءة التصوير أو شاشة الجهاز.
الإرجاع والاستبدال
8. هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكن الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية. يُرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع لمزيد من التفاصيل.
التواصل
9. كيف يمكنني التواصل معكم؟
نحن دائمًا هنا من أجلك. يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة " تواصل معنا " في الموقع.
